На рынках полиграфии и образования грядут серьёзные перемены. Сейчас, когда основной новостной повесткой дня стала пандемия коронавируса, все говорят о его влиянии на текущую жизнедеятельность человечества, об ускорении цифровизации производства, торговли, здравоохранения и образования, усилении контроля со стороны Большого брата за «маленьким человеком».
Тем не менее, взглянув на картину происходящего сверху, хотелось бы отметить, что вирус как пришёл, так и уйдёт через несколько месяцев, оставив после себя некоторые раны в экономике, настроении и здоровье людей. Но кое-что в жизни людей изменится серьёзно и навсегда. Речь идёт о так называемой индустрии 4.0, или о шестом технологическом укладе, элементы которых начали появляться в нашем обиходе относительно недавно.
Но в 2020 г. они сделали немыслимый скачок из-за вынужденной самоизоляции людей и государств, разрушения традиционных транспортных и производственных цепочек, стремительного перехода торговых, образовательных и рабочих процессов в онлайн.
Ведущий рубрики: Марсель ШАРИФУЛЛИН, директор типографии НИУ ВШЭ
АВТОМАТИЗАЦИЯ ТИПОГРАФИЙ: СТАТИСТИКА ИЗ СЕВЕРНОЙ АМЕРИКИ
Если в своей прошлогодней статье «Зачем типографии АСУ?» («Университетская КНИГА», № 3 за 2019 год) я приводил множество доводов для руководителей издательско-полиграфических комплексов России и удивлялся их бездействию, то сейчас продолжу эту линию, опираясь на статистические данные американской полиграфической ассоциации NAPCO, крупнейшей в печатном мире. В её прошлогоднем опросе среди тысяч полиграфических предприятий Северной Америки приняли участие 650 типографий, успешно внедривших системы автоматизированного управления (АСУ) и технологии web-to-print для расчёта и оформления заказов через интернет-сайты. Среди этих автоматизированных предприятий 61% составили коммерческие типографии, 27% — ведомственные и 12% — упаковочные (рис. 1).
В России такой статистики нет, но, по нашим наблюдениям, процентный состав отечественных типографий АСУ примерно соответствует соотношению 80 : 20 (коммерческие и упаковочные, автоматизированные ведомственные типографии нам не известны). Типографию НИУ ВШЭ, внедрившую АСУ «Принт-эксперт» и создавшую свой web-to-print-сайт, можно считать единственным исключением, подтверждающим общее правило. Причин тому много, в том числе нежелание директоров брать на себя ответственность, сложности процедуры закупки уникального программного обеспечения, проблемы с выбором софта и его внедрением, нехватка финансов и многое другое.
Наиболее значимым результатом исследования стало выявление тенденции к снижению в отрасли в целом и одновременного роста доли передовых типографий. Согласно данным, приведённым на рис. 2, ещё до событий с коронавирусом выручка в полиграфической отрасли постоянно снижалась в течение многих лет (обратите внимание на общую высоту столбиков), что легко объясняется всеобщим перераспределением бумажного документооборота, печатных СМИ и книжно-журнальной продукции в пользу электронных медиарешений. В то же время, если обратить внимание на объём печатной продукции, проданной через автоматизированные системы и сайты типографий (зелёные столбики), можно заметить его устойчивый рост. Очевидно, что доля автоматизированных предприятий ещё более увеличится в связи с переходом сотрудников предприятий на удалённые методы работы и онлайн-взаимодействие с заказчиками, вынужденными сидеть на карантине.
Казалось бы, выгоды автоматизации очевидны, тем не менее она почему-то не находит массового спроса. Разрешить этот парадокс позволяет анализ графика на рис. 3, представляющего собой мнения полиграфистов, занимавшихся практическим внедрением АСУ на своих предприятиях.
Здесь допускались несколько ответов на вопросы, поэтому сумма процентов получилась больше 100. Как нетрудно заметить, автоматизации типографий, по мнению руководителей предприятий, больше всего мешает неготовность рынка потребителей (42%), сложности закупки софта и его дороговизна (25 и 22%), отсутствие опытных ИТ-специалистов на предприятиях (17%) и боязнь, что под комплексную автоматизацию не смогут адаптировать уже существующие оборудование, софт или технологии предприятия (13, 13 и 8% соответственно).
Всё это полностью соответствует ситуации в России с тем лишь отличием, что в нашей стране в связи с особенностями финансового учёта и сложившимися традициями не приживаются зарубежные решения, а отечественного софта мало и зачастую он недостаточно качественен. Реклама нередко не отражает действительность, а пользователи вынуждены скрывать недостатки, чтобы не поссориться с вендорами-монополистами.
Американский опрос также показал, что среди тех, кому с успехом удалось преодолеть вышеназванные препятствия, четверть создали автоматизированные решения самостоятельно, наняв программистов и поставив им технические задания, а остальные довольствовались готовыми сторонними решениями (рис. 4). Следует также отметить, что заметная часть последних (30%) адаптировали софт под себя, совместно с поставщиком глубоко модернизировав изначальное ПО.
Имеет смысл прокомментировать данное распределение с учётом личного знакомства с опытом внедрения АСУ в российских типографиях и успешного опыта автоматизации типографий МГУ имени М.В. Ломоносова и НИУ ВШЭ. Конечно, лучшие решения получаются из самостоятельно написанных программ. В России к таковым, например, относятся АСУ лидера рынка фотопечати NetPrint, лидера цифровой печати книг Т8, крупнейшей типографии сборных тиражей «Группа М», цифровых типографий FastPrint, «Четыре цвета» и многих других. Основным же минусом их всех является дороговизна и существенные затраты времени как персонала, так и руководителей предприятий. NetPrint и Т8, например, пришлось потратить на свою автоматизацию 4–5 млн долларов и почти по десятку лет, пока софт не начал удовлетворять техническому заданию… Поэтому наиболее разумным может оказаться выбор покупного программного решения с глубокой адаптацией под действующие технологические и организационные процессы предприятия. Это сделает возможной автоматизацию уже отлаженных и привычных людям организационных и рабочих процессов, что будет способствовать быстрому обучению сотрудников и позволит максимально задействовать все ресурсы предприятия. Такие решения на рынке представлены, и полное внедрение может быть осуществлено за 0,5–1,5 млн рублей в течение 6–12 месяцев в зависимости от номенклатуры производимой продукции и величины типографии. В частности, таковым является ПО «Принт-Эксперт», успешно внедрённое в типографии НИУ ВШЭ, цифровой коммерческой типографии «Вишнёвый пирог», офсетной «Вива-Стар», на гибридных предприятиях «Мир пакетов» и «Дамми», а также ещё в ряде типографий России и ближнего зарубежья. Если же вы не уверены в своих силах или нет времени на отладку ПО, то можно использовать и готовые, «коробоч-ные», решения (например, такие, как АСУП «1С-полиграфия» от «Армекса», «А-Сис тем» от «Моноритма» или web-to-print-SaaS-софт PixlPark и т.п.), но в этом случае придётся менять и подстраивать под поставляемое ПО ценообразование, системы учёта и привычные технологические процессы типографии.
ВЕДОМСТВЕННЫЕ ТИПОГРАФИИ США
После общего обзора приведём статистику по автоматизации ведомственных и корпоративных типографий Северной Америки. Представителям университетского книгоиздания эта информация может показаться наиболее интересной. По данным, собранным центральным отраслевым американским журналом In-plant Graphics и лидирующим разработчиком АСУ RSA, в США насчитывается 196 автоматизированных типографий, принадлежащих различным государственным и общественным учреждениям. В таблице показано их распределение по разным ведомствам.
Наибольшее количество внедрённых АСУ приходится на вузовские типографии (77 предприятий), далее следуют органы муниципального управления и военные структуры (36), крупные школы (19), отделы печати заводов и благотворительных организаций (по 11), больницы (10), страховые компании (7) и другие ведомства со своими типографскими участками. В России, увы, таких автоматизированных типографий нет вообще. Это, с одной стороны, удручает, а с другой — показывает прекрасный потенциал для развития ведомственных полиграфических отделов. Может быть, наступающий кризис подтолкнёт их к повышению эффективности своей работы, сокращению издержек и внедрению платных услуг для физических и юридических лиц, что невозможно без внедрения АСУ.
Рисунок 5 иллюстрирует продолжительность процесса внедрения АСУП среди опрошенных ведомственных типографий США.
Очевидно, что разнообразие существующих решений и самих типографий (различаются номенклатура продукции, состав оборудования, численность и профессионализм персонала, финансовые возможности и т.п.) отражается на продолжительности внедрения АСУ. Поэтому тем, кто решился на автоматизацию, надо готовиться к этому и более тщательно выбирать поставщика решения, чтобы не оказаться в аутсайдерах или вообще завязнуть с внедрением на годы, не получив рабочего решения.
Перечень трудностей, с которыми пришлось столкнуться руководителям автоматизированных типографий на своём пути к прогрессу, представлен на рис. 6.
Анализ показывает, что более половины респондентов (55%) предпочитают определить правильный момент и решиться на внедрение. 38–45% испытывают сложности с интеграцией в АСУ уже имеющегося старого софта типографии, из-за отсутствия средств и опытного персонала для внедрения, а также с продвижением web-toprint-сайта на рынке. Замыкают список проблем недостаточность поддержки софта со стороны вендора (28%), нежелание сотрудников использовать новое ПО в своей работе (14%), отсутствие у владельцев мотивации к инвестициям в софт (12%).
В завершение анализа приведём ещё две интересные иллюстрации, показывающие ожидания руководителей типографий от автоматизации системы управления (рис. 7) и реальные достижения после успешного внедрения АСУ (рис. 8).
Очевидно, что пожелания типографий в основном исполнились, разве что материальной отдачи от автоматизации, повышения оперативности выполнения работ и сокращения рутинных операций им хотелось ещё больше. Зато эффективность и производительность типографии, а также степень удовлетворённости клиентов (иначе говоря, имидж предприятия) возросли после автоматизации в достаточном объёме.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К НАШИМ РЕАЛИЯМ
Так получилось, что статья готовилась к публикации задолго до кризисной ситуации, сложившейся в марте 2020 г. Тем не менее вся приведённая выше информация не потеряла своей актуальности, а выводы получаются ещё более акцентированными. Если раньше процесс автоматизации был для руководителей издательско-полиграфических комплексов рекомендуемым, то сейчас он просто обязателен для всех, кто желает пережить кризис и сохранить своё предприятие или полиграфический отдел. Советы относительно того, как именно следует проводить автоматизацию и какие выгоды это принесёт, автор уже публиковал в «Университетской КНИГЕ» (№ 12 за 2018 год и № 3 за 2019-й). Считайте данный материал дополнительным подтверждением курса на автоматизацию от наших американских коллег-практиков.
После пандемии мы уже не вернёмся к привычному миру. Крупнейший в истории человечества карантин вытолкнул вверх онлайновые сервисы и автоматизированные производства с минимизацией человеческого участия. Число сотрудников везде заметно сократится, а многие (например, менеджеры, дизайнеры и ИТР) в выздоровевшем от вируса мире останутся на удалённой работе. Люди будут сокращать время на дорогу или тратить меньше средств на аренду квартир поблизости от места работы, а предприятия станут экономить на занимаемых площадях, электроэнергии, оснащении офисов и т.п. Если технологии онлайн (или web-to-print-полиграфии) до начала 2020 г. рассматривались в качестве прогрессивного дополнения к «реальной жизни», то в будущем они станут самой этой жизнью. И несмотря на все проблемы, которые принесла человечеству пандемия и связанный с нею экономический кризис, надо им сказать спасибо за стремительное продвижение цифровизации. Удар кризиса первыми приняли на себя традиционный ритейл и сфера услуг, далее он охватит сферы образования и издательского дела и докатится до промышленных предприятий. Всех тех, кто не сумеет быстро переориентироваться на онлайн, увы, ждёт крах. Мир индустриальной занятости окажется серьёзно переформатированным, и значительная часть людей уже никогда не будет работать, как прежде. Руководителям необходимо постараться увидеть очарование в закате индустриального мира и поскорее перестроить собственное мышление и методы работы своих предприятий на новый лад. Как это делается в американских вузовских издательско-полиграфических комплексах, мы увидели. Как будет в России, покажет время.
Рубрика: Технологии печати
Год: 2020
Месяц: Май
Теги: Марсель Шарифуллин
